Pagamentos, dados de cobrança e cancelamento
Como consultar os pagamentos do plano, alterar a forma de pagamento e os dados de cobrança, e solicitar o cancelamento.
Equipe Controlle ·
Na aba Detalhes do plano da tela Meu plano você consulta os pagamentos, altera a forma de pagamento e os dados de cobrança, e solicita o cancelamento.
Histórico de pagamentos
Em Configurações > Meu plano, clique em Histórico de pagamentos. Uma janela lista as cobranças do plano.
Forma de pagamento
Clique em Alterar, ao lado de Forma de pagamento, para cadastrar ou trocar.
Dados para envio de cobranças e notas fiscais
São o e-mail que recebe as cobranças e as notas fiscais do Controlle e o CPF ou CNPJ usado nelas. Clique em Alterar para corrigir. Mantenha o CNPJ certo para a nota fiscal sair no nome da empresa.
Cancelar a assinatura
- No fim da tela, clique em Cancelar assinatura.
- A janela avisa que você será direcionado ao chat de suporte. Clique em Solicitar cancelamento no chat.
- Envie a solicitação pelo chat.
O cancelamento não é automático: ele é concluído pelo atendimento.
Antes de cancelar
Exporte os dados que quiser guardar: lançamentos, contatos, categorias e relatórios. Se a questão for o valor, veja se um plano menor atende, em Mudar de plano.